Офис,производство: +7 (812) 622-19-10 (11,12)

  Розница:   +7(812)441-22-68

  Доставка: +7(812)622-19-10

Английская версия Русская версия
Войти в корзину Корзина

В корзине шт. товаров
на сумму руб.

 
  ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ
 
 
  
 
Санкт-Петербург:
190020, наб.Обводного канала, д.134-138, корп.71
 +7 (812) 622-1912
 +7 (812) 622-1911
 +7 (812) 622-1910
 

 


Rambler's Top100   

ЧаВо

+7(812) 622-19-10

ПАЛАТКИ
СПАЛЬНИКИ
РЮКЗАКИ
САНКИ-ВАТРУШКИ

Безопасность

  1. Пожарная безопасность

    Ни в коем случае не устанавливайте палатку в непосредственной близости от открытого огня. Не используйте приборы с открытым пламенем и раскаленные предметы внутри или вблизи палатки, - это может привести к несчастным случаям.

    Так, результатом использования приборов, работающих на различных видах топлива, является концентрация внутри палатки окиси углерода. Окись углерода (угарный газ) - бесцветный, практически без запаха, очень ядовитый, его токсичное действие приводит не только к отравлению, но и к летальным исходам.

    Естественно внутри палатки запрещается разводить костёр, пользоваться горелками, и даже свечами. Легковоспламеняющийся материал, из которого сделаны современные палатки, не терпит соседства с огнём! Помимо прочего держите выход из палатки свободным от вещей.

  2. Вентиляция

    Поддерживайте адекватную вентиляцию внутри палатки все время во избежание удушья, а также для того, чтобы не образовывался конденсат.

  3. Охрана

    Не храните пищу, пищевые отходы внутри палатки, чтобы избежать непрошенных «гостей» (животных, насекомых).

Установка и эксплуатация

  1. Перед поездкой

    Палатку стоит с самого начала полностью распаковать и ознакомиться с её комплектацией. Затем необходимо внимательно прочитать инструкцию по установке. И далее - собрать палатку с учётом всех пунктов инструкции: наличия относительно ровной и чистой поверхности, аккуратной фиксации дуг и прочих рекомендаций, описанных ниже. Это поможет Вам особенно в том случае, если придется ставить палатку ночью или при неблагоприятных погодных условиях.

  2. Выбор места

    Устанавливая палатку, выбирайте приемлемую площадку - внимательно осмотрите место на случай вероятности падения камней со скал, возможности стихийных наводнений, для уменьшения рисков повреждения или потери палатки и риска для собственной жизни. Желательно выбирать площадку с возвышенным уровнем, чтобы в случае дождя палатка не оказалась затоплена. Это место помимо прочего должно быть защищенным от сильных ветров, по возможности используйте естественный тыл - большие каменные валуны, густой кустарник. Однако избегайте располагать ваше временное убежище под деревьями - есть опасность пожара в случае попадания молнии, возможны падения деревьев и во время ураганов. Выбранную площадку очистите от предметов, способных повредить днище палатки и причинить дискомфорт (камни, сучья, ветки, шишки, прочие острые предметы). По возможности не устанавливайте палатку на изначально сырой поверхности. Если же этого не избежать, то постарайтесь минимизировать образование конденсата за счет обеспечения достаточной вентиляции.

  3. Подстилка под палатку

    Во избежание обозначенных выше проблем, также рекомендуется использовать специальную подстилку под палатку. Она поможет сохранить дно Вашей палатки сухим, чистым, а также защитит днище от повреждений, что продлит жизнь изделия.

  4. Каркас

    Аккуратно собирайте дуги, не перегибайте их, также внимательно следите за сочленениями трубок, - они должны быть вставлены одна в другую до конца. Большинство поломок дуг происходит именно из-за того, что не соблюдаются эти два условия.

    Толкайте, а не протаскивайте дугу в направляющий карман для дуг каркаса. Если Вы будете тянуть дугу на себя, то возможность разъединения элементов дуги очень велика. Это может привести не только к поломке каркаса, но и к повреждению самой палатки. Однако толкайте тоже не очень сильно. Если чувствуете сопротивление, отыщите проблемный узел и аккуратно расправьте его.

    Имейте в виду, что во время сильных морозов резинка каркаса может несколько потерять свою эластичность. Для того чтобы это качество вернулось, постарайтесь с помощью быстрых растягивающих движений привести резинку в должное состояние. Если этих действий окажется недостаточно для возвращения эластичности, нужно вынуть наконечник, растянуть на несколько сантиметров резинку и вставить обратно. Такую проблемную резинку каркаса после похода лучше всего вообще заменить.

    Избегайте попадания грязи и песка на соединительные элементы каркаса. Стоит помнить, что солёная вода может привести к коррозии металла, из которого сделаны дуги. Поэтому вернувшись из путешествия, обязательно промойте дуги пресной мыльной водой и тщательно просушите.

  5. Оттяжки и колышки

    Колышки

    Колышки важно использовать для правильного растяжения палаток! Как при установке палаток на песчаном, так и на каменистом грунте.

    Все палатки Normal комплектуются необходимым их количеством для предотвращения возможных повреждений при сильном, порывистом ветре.

    Для лучшей устойчивости палатки втыкайте колышки в грунт под наклоном и обязательно следите за равномерным распределением натяжения тента со всех сторон.

    Оттяжки

    Оттяжки также обеспечивают безопасность при неблагоприятных погодных условиях, в том числе увеличивают ветроустойчивость. Растягивая тент с помощью оттяжек, Вы увеличите и вентиляцию палатки.

    Палатки Normal комплектуются фиксаторами длины оттяжек (см.комплектацию), с помощью которых легко и просто отрегулировать длину шнура штормовой оттяжки палатки (при этом нет необходимости вытаскивать колышки из грунта или отвязывать от палатки шнур).

    Гарантия Normal не распространяется, если не используются колышки и оттяжки!

  6. Молнии

    Отрывая палатку, не дёргайте молнии, старайтесь не повредить и сам материал. Молнии застёгивайте плавно, без рывков. Если молния заедает или в неё попала ткань палатки, не прилагайте силу, чтобы продвинуть замок. Попробуйте аккуратно устранить причину заедания. Следите за тем, чтобы замки молнии и сама молния не забивались грязью, иначе это может привести к стиранию зубцов. Время от времени молнии следует обрабатывать силиконом или парафином для сохранения их гибкости.

  7. Конденсация

    Образование конденсата внутри палатки неизбежно.

    В большинстве случаев его количество можно контролировать, открывая вентиляционные окна и двери, а также - не загромождая палатку лишними вещами.

    Однако причинами конденсата могут стать:

    - перепады температур;

    - разница между внутренней и наружной температурами (находящиеся внутри люди нагревают палатку своим теплом и дыханием - во время сна человек выделяет т.о. до 1 литра воды);

    - влажность воздуха;

    - испарения от земли;

    - закрытые вентиляционные окна и пр.

    Внутренняя часть палаток Normal выполнена из лёгкого и воздухопроницаемого материала. Все влажные испарения проходят сквозь него, оседая на тенте. Если Вы обнаружите конденсат утром — не беспокойтесь, это нормальное явление. Во время повышенной влажности конденсат может образоваться также и на днище палатки. Это также нормальное явление и не является следствием протечки дна палатки.

  8. Воздействие ультрафиолета

    Защищайте палатку от длительного воздействия прямого солнечного излучения, так как  ультрафиолет разрушает любые материалы, в том числе и PU-покрытие. Старайтесь ставить палатку в затенённое место, особенно, если предполагаете длительный кемпинг. Для защиты PU-покрытия от ультрафиолета существуют специальные пропитывающие средства, это актуально для использования палаток в течение продолжительного времени под прямым солнечными лучами (в пустыне, в горах на высотах свыше 3000 м). Гарантия Normal не распространяется на повреждения, причинённые в результате воздействия ультрафиолета!

Ремонт в походных условиях

  1. Ткань

    Порванную ткань обычно зашивают нитками или наклеивают заплаты с помощью полиуретанового клея. Небольшие отверстия заклеивают сантехническим скотчем. Химические и физические повреждения тента не являются гарантийными случаями. ПРИМЕЧАНИЕ: по возвращении из похода, для качественного ремонта палатки (в том числе и каркаса) Вы можете обратиться в сервисный центр Normal в Санкт-Петербурге или к официальному представителю Normal в Вашем регионе. Контакты см. на сайте www.normal.ru в разделе «Где купить».

  2. Каркас

    При поломке каркаса воспользуйтесь ремонтными втулками, которыми комплектуются палатки Normal. ПРИМЕЧАНИЕ: по возвращении из похода, для качественного ремонта палатки (в том числе и каркаса) Вы можете обратиться в сервисный центр Normal в Санкт-Петербурге или к официальному представителю Normal в Вашем регионе. Контакты см. на сайте www.normal.ru в разделе «Где купить».

Хранение и уход

  1. Упаковка

    Упаковывайте дуги и колышки в специальные мешочки. Не забудьте вытрясти палатку и извлечь все посторонние предметы, чтобы они впоследствии не нарушили целостность ткани, а также во избежание прокраса, заплесневелости и протухания. По возможности снимайтесь со стоянки при сухих погодных условиях. Если погода не идет Вам навстречу, и вы собираете палатку в сыром состоянии, постарайтесь просушить ее сразу при первой возможности.

  2. Чистка палатки

    Если вы не используете подстилку под палатку, которая помогает сохранять дно чистым и сухим, то возникшие загрязнения придется удалять вручную. В противном случае, грязь, забившаяся в волокна, может увеличить количество микроорганизмов, ведущих к гниению материала.

    Важно помнить, что использование стиральной машины в этом случае крайне не рекомендуется. Не подвергайте изделие и химической чистке.

    В качестве моющих средств используйте хозяйственное, а еще лучше детское мыло. Если грязь сильно въелась, можно воспользоваться мягкой губкой. Мылить нужно с внешней стороны тента или дна палатки. Чтобы смыть грязь используйте теплую воду (не более +40 С). Не трите!!! В идеале мыть палатку следует в расправленном виде. После этого, опять же, потребуется тщательная просушка.

Гарантия и ремонт

  1. ГАРАНТИЯ

    Гарантийный срок товара: в течение 12 месяцев со дня приобретения товара.

    Гарантийное обслуживание осуществляется согласно Закону Российской Федерации «О Защите прав потребителей».

    При покупке изделия обязательно проверьте его комплектность и товарный вид. Внимательно ознакомьтесь с Руководством пользователя и Инструкцией по установке палатки. Фирменная гарантия не распространяется, если:

    * изделие эксплуатировалось неправильно (см.Руководство пользователя) или не по назначению;

    * изделие неправильно хранилось и / или транспортировалось;

    * изделие самостоятельно переделывалось или ремонтировалось;

    * изделие имеет физические и / или химические повреждения.

    После окончания гарантийного срока товара Normal также осуществляет ремонт товара и замену его элементов. При наступлении гарантийного случая или просто необходимости осуществить ремонт изделий Normal, необходимо связаться с магазином, в котором было куплено изделие, или с представителем Normal в Вашем регионе. Если это невозможно, обратитесь в офис Normal по телефонам в Санкт-Петербурге: +7 (812) 622-1910, 622-1911, 622-1912 или по e-mail: normal@normal.ru, а также по форме «Обратной связи» на сайте www.normal.ru

Конструкция

  1. Самостоящая палатка.

    Самостоящая палатка - палатка, в которой сначала ставится внутренняя палатка, а потом уже тент. Стоит за счёт каркаса без помощи оттяжек и колышков. Преимуществом данного типа палаток является и то, что внутреннюю палатку можно использовать без тента, что особенно важно во время летнего солнцепёка. Следует помнить, что в любой палатке необходимо использовать и колышки, и оттяжки, чтобы предотвратить её повреждение во время сильных ветров. К тому же оттяжки не только повышают ветроустойчивость, но и способствуют лучшей вентиляции, снижая уровень конденсата в палатке. Гарантия на палатки Normal не распространяется, если не используются колышки и оттяжки.

  2. Не самостоящая палатка.

    Не самостоящая палатка - палатка, в которой сначала ставится тент, а потом уже только крепится внутренняя палатка. К такому типу относятся некоторые палатки Normal экстремальной и кемпинговой линий. Для установки данного вида палаток обязательны колышки и оттяжки, которые предотвращают повреждение палатки во время сильных ветров, а также способствуют лучшей вентиляции, снижению конденсата. Преимуществом не самостоящих палаток является то, что внутренняя палатка может оставаться пристёгнутой, что сокращает время сборки при последующей установке. Гарантия на палатки Normal не распространяется, если не используются колышки и оттяжки.

  3. Тамбур.

    Это часть палатки, небольшое «помещение», находящееся между внутренней палатой и тентом. В зависимости от типа палатки в тамбуре могут поместиться обувь и какие-то небольшие вещи (в облегченных палатках экстремальной линии), велосипеды (классическая линия) и даже легковой автомобиль (кемпинговая линия). Однако следует не забывать, что загроможденный тамбур препятствует не только входу-выходу из палатки, но и ухудшает вентиляцию.

  4. Тент.

    Это внешнее покрытие, защищающее внутреннюю палатку не только от осадков, ветра, но и обеспечивающее лучшую вентиляцию внутри палатки (исключение: однослойные палатки)

  5. Подвесной карман.

    Небольшая съёмная «полка» из сетки, которая крепится в верхней части внутренней палатки. Обычно используется для вещей первой необходимости.

  6. Герметизация швов

    Все существенные швы тента и дна внутренней палатки Normal герметизированы специальной PU лентой. Она полностью накрывает шов и приваривается к нему путём разогрева горячим воздухом и прокаткой между роликами специального станка. Исключением являются палатки с использованием тканей с двусторонним силиконизированным покрытием. Из-за отсутствия надёжных технологий, швы тентов, выполенных из таких материалов, не проклеиваются, а выполняются специальными нитями WATER-PROTECTIVE с водооталкивающей пропиткой.

Прочее

  1. Пять способов «убить» палатку (смешно, но...).

    1. Храните её мокрой или влажной, чтобы быстрее образовалась плесень.

    2. Оставьте палатку на солнце на 3-5 месяцев, чтобы ультрафиолет разрушил PU-покрытие.

    3. Забудьте закрепить палатку колышками / камнями к грунту, чтобы она улетела.

    4. Храните внутри еду, чтобы к Вам пришли полакомиться разные животные.

    5. Одолжите палатку другу, далекому от туризма.

Внимание

  1. РАЗДЕЛ НАХОДИТСЯ НА ДОРАБОТКЕ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ

Конструкция

  1. Почему дно санок-ватрушек Normal не так сильно протирается по сравнению с другими подобными изделиями?

    Основной материал, который мы используем при производстве санок - VINIPLAN. Уникальная 5-слойная структура материала обеспечивает повышенную прочность и износостойкость. Это ткань ПВХ, произведённая по литьевой технологии, армированная лавсановыми нитями 1000Dx1000D, плотностью от 650 г/м2. Она отличается высокими прочностыми характеристиками, может использоваться при температуре от -40С до +70С. Подробрее см.раздел МАТЕРИАЛЫ

  2. Насколько прочны санки-ватрушки Normal?

    Конструкция всех моделей санок-ватрушек Normal разработана таким образом, что нагрузка от седока приходится не на ткань, а распределяется на радиально расположенные стропы и камеру. Верхние части оболочек состоят из клиньев, соединительные швы между которыми для прочности дополнительно прошиты стропами. Клинья имеют особую форму кроя и повторяют форму камеры, образуя посадочное место. Благодаря такой форме, человек, садящийся на санки, оказывается в углублении и не соскальзывает с ватрушки при движении, а нагрузка приходится непосредственно на камеру, которая мягко амортизирует толчки и удары во время катания. Все элементы, испытывающие повышенные нагрузки при эксплуатации, например: стыковочные швы, ручки, буксировочные петли, выполнены по аналогии с силовыми узлами, использующимися в альпинистских страховочных системах. Все ручки и буксировочные петли на санках закреплены между строп, а не пришиты прямо к материалу оболочки, что предотвращает разрыв ткани и вырывание ручек и петель при нагрузках и рывках. Все швы санок выполнены очень прочными толстыми ниткам Gral и усилены стропами. Периметр также усилен стропой.

Прочее

  1. Правила катания на санках-ватрушках

    1. Катайтесь только в местах, пригодных для катания. Избегайте крутых и обледенелых склонов, имеющих препятствия (деревья, столбы, трамплины и пр.).

    2. Правильно садитесь на санки: усаживайтесь, как на стул, чуть откидываясь назад. Приподнимите ноги.

    3. Прежде чем начать спуск, убедитесь, что непосредственно прямо перед Вами нет никого из катающихся и поднимающихся вверх по склону.

    4. Если вы намерены прокатиться по неподготовленной трассе, то сначала пройдитесь и оцените крутизну склона, наличие ям, бугров, кочек. Посмотрите на расположение деревьев, кустов.

    5. Во избежание ухудшения манёвренности не сцепляйте санки друг с другом «паровозиком». В этом случае они дёргают друг друга, сталкиваются, и если переворачивается одна, та же участь постигает и другие.

    6. Если же вы непременно решили съехать вдвоём - выберите не очень крутой склон. Не допускайте излишней перегруженности санок.

    7. При катании крепко держитесь за ручки.

    8. Не рекомендуется кататься на ватрушках по песку, щебню и льду. Дно может получить порезы от крупных осколков льда и острых камней, не говоря уже о битом стекле.

    9. Запрещается буксировка санок-ватрушке за снегоходом, автомобилем и пр., т.к. это может привести к несчастным случаям.

  2. Сколько человек выдержат санки-ватрушки? Какова грузоподъемность?

    Грузоподъёмность санок, выражаемая некоторыми производителями в килограммах (например: санки имеют грузоподъёмность 150 кг), по нашему мнению, - понятие весьма относительное. Любые наши санки выдержат и двух, а большие и трех человек, усевшихся на них - и не лопнут! На наш взгляд, скорее надо говорить об устойчивости санок. Для взрослого человека, тем более двух, желательны большие санки диаметром более метра. При спуске взрослых людей на маленьких санках, особенно на крутой горке, есть вероятность опрокинуться. А вот детям такие небольшие санки вполне подойдут: чем они меньше, тем их легче тащить в горку.

  3. Как правильно накачать?

    1. Убедитесь, что ниппель ввёрнут в вентиль камеры до упора, иначе камера будет сдуваться. Вставьте сдутую камеру в оболочку и расположите её таким образом, чтобы вентиль был направлен вниз.

    2. Накачайте камеру до состояния, при котором оболочка полностью расправится (кроме посадочного места - оно образует углубление) и будет слегка обтягивать камеру. При нажатии рукой на баллон, он должен проминаться на несколько сантиметров (2-3 см). Для накачивания камер используется автомобильный насос  или компрессор. ВНИМАНИЕ: ватрушка - не автомобильное колесо, при накачивании камера раздувается, а давление в ней остается небольшим (0,2-0,3 атм.). Не пытайтесь поднять в ней давление, как в колесе 2 атм.!

    3. Навинтите на вентиль пластиковый колпачок.

    4. Перед катанием затяните тубус оболочки или застегните молнию (зависит от модели санок-ватрушек), чтобы внутрь санок не попадали снег и мусор. Например, мелкие камешки, попавшие внутрь между камерой и оболочкой, могут повредить дно.

    P.S.: Если вы накачивали или подкачивали ватрушку на холоде, то внося её в теплое помещение или в салон автомобиля, рекомендуется выпустить часть воздуха из камеры. Если ватрушка была сильно надута холодным воздухом, то в тепле воздух начнет расширяться и камера может лопнуть.

  4. Что делать в случае пореза ткани оболочки?

    В случае пореза ткани оболочки используйте клей для ремонта изделий из ПВХ. Клей продаётся в обычных хозяйственных магазинах. Заплатка наклеивается изнутри оболочки.

    ВНИМАНИЕ! Резиновый клей для ремонта ткани оболочки непригоден. Ознакомьтесь с инструкцией на тюбике с клеем. Можно заклеить порез и «серебряным армированным сантехническим скотчем». Небольшие отверстия в камере Вам заделают в любой шиномонтажной мастерской. Лопнувшую камеру можно заменить аналогичной соответствующего размера. Для круглых ватрушек диаметром 80 см и овальных длиной 100 см нужно приобретать камеру R 16, для круглых ватрушек диаметром 102 см и овальных длиной 115 и 125 см – R 20.

  5. Потеряли камеру? Какая камера подойдет для моих санок?

    Для круглых ватрушек диаметром 80 см и овальных длиной 100 см нужно приобретать камеру R 16. Для круглых ватрушек диаметром 102 см и овальных длиной 115 и 125 см – R 20.





(C) TRITON Ltd. All right reserved, 2003

Все права на материалы, размещённые на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов с сайта ссылка (для интернет-сайтов — гиперссылка) на www.normal.ru обязательна.