Многолетняя популярность снаряжения Normal - следствие кропотливого труда всех сотрудников компании. Коллектив постоянно ведёт работы по повышению качества и улучшению эксплуатационных характеристик выпускаемой продукции. Большое внимание уделяется подбору качественных материалов и фурнитуре, современным технологиям. Поиск эффективных методов работы, применение нового оборудования, оптимальная структура предприятия позволяют компании Normal ежегодно предлагать самое современное туристическое снаряжение. При производстве снаряжения необходимо учесть многие факторы, оптимальное сочетание которых позволит обеспечить выпуск современной и качественной продукции.
Все ткани, комплектующие и фурнитура, поступающие в производство, проходят тщательную проверку с использованием специального оборудования, например: станка для измерения давления водяного столба, выдерживаемого тканью, прессов и т. п. Ткани и комплектующие должны не только отвечать заявленным характеристикам, но и иметь запас прочности. Например: реальная водостойкость ткани с заявленными характеристиками PU 6000-8000 mm составляет 9000-10000 mm, такой запас прочности необходим для учёта изменений свойств материала во время технологических процессов в производстве, а также в связи с естественным старением ткани в первый год эксплуатации.
Вот уже несколько лет компания Normal применяет метод трёхмерного моделирования при конструировании новых моделей. Этот метод позволил добиться «идеального кроя» и ускорил построение конструкции, освободив при этом творческий потенциал разработчиков для дальнейшего движения вперёд.